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TERMO DE PRIVACIDADE
Nosso compromisso é tratar os dados pessoais com transparência e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 1. Informações Coletadas Podemos coletar as seguintes informações: 1.1. Fornecidas diretamente por você: Nome completo; Endereço de e-mail; CPF ou CNPJ (para fins administrativos, como emissão de notas fiscais); Endereço para envio de produtos; Dados relacionados ao pagamento (gerenciados por parceiros especializados). 1.2. Coletadas automaticamente: Endereço IP; Detalhes do navegador e dispositivo utilizado; Histórico de navegação em nosso site. 2. Propósito do Uso das Informações As informações coletadas são utilizadas para: Processar pedidos e gerenciar entregas; Enviar novidades sobre promoções, lançamentos e eventos (com sua autorização); Melhorar a experiência dos visitantes em nosso site; Cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis; Garantir segurança e prevenir situações indesejadas, como fraudes. 3. Compartilhamento de Informações As informações fornecidas podem ser compartilhadas apenas em situações específicas, como: Prestadores de serviços especializados: Incluem transportadoras, processadores de pagamento e ferramentas tecnológicas; Autoridades competentes: Quando solicitado por obrigação legal ou para resguardar direitos legais; Parceiros estratégicos: Sempre mediante autorização prévia do usuário. 4. Direitos Relacionados aos Dados Pessoais Os titulares das informações possuem os seguintes direitos: Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados; Ter acesso aos dados mantidos por nós; Corrigir eventuais inconsistências ou atualizar informações desatualizadas; Pedir a anonimização, exclusão ou limitação do uso de dados considerados desnecessários; Solicitar o encaminhamento de seus dados para outro provedor de serviços (portabilidade); Revogar o consentimento dado anteriormente, caso aplicável. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protegido]. 5. Armazenamento e Proteção das Informações As informações são armazenadas de forma segura, utilizando tecnologias e processos que buscam impedir acessos indevidos, perdas ou alterações. Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas ou atender obrigações legais. 6. Uso de Cookies e Tecnologias Relacionadas Utilizamos cookies para: Proporcionar uma experiência personalizada no site; Obter dados estatísticos para melhorar o desempenho do site. Você tem a opção de configurar seu navegador para limitar ou desativar os cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site. 7. Atualizações deste Termo de Privacidade O presente documento pode ser atualizado para refletir alterações em nossas práticas ou exigências legais. Recomendamos consultas periódicas a esta página. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos você por meio de canais adequados. 8. Contato Para qualquer dúvida ou sugestão relacionada a este Termo de Privacidade, favor entrar em contato pelo canal abaixo: E-mail: editoramalik@gmail.com
ENVIOS E DEVOLUÇÃO
A EDITORA MALIK trabalha com remessas programadas: todos os pedidos feitos durante o mês são agrupados em um único lote e enviados até o quinto dia útil do mês seguinte. Prazos de Postagem e Entrega O prazo estimado para o recebimento é de 5 a 12 dias úteis após o envio do pedido, a depender da localização. Valor do Frete Sabemos que o acesso ao livro também passa pelo bolso: por isso, o frete é gratuito para todo o Brasil em compras acima de R$100. Abaixo disso, o valor é calculado conforme a região. Política de Devolução A Editora Malik respeita o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Caso deseje realizar a devolução de um produto adquirido, você pode solicitar dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso e em sua embalagem original. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail, informando os dados do pedido e o motivo da devolução. Forneceremos todas as orientações necessárias para que o procedimento seja realizado de forma simples e ágil.
